Syarat & Ketentuan — Wavelyn Store

1. KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

Wavelyn Store menyediakan pembelian produk digital untuk digunakan di server Minecraft Wavelyn Network. Layanan hanya boleh digunakan sesuai tujuan yang wajar dan tidak melanggar hukum yang berlaku, aturan server, atau hak pihak ketiga.

• Anda bertanggung jawab atas keakuratan data yang dimasukkan saat checkout (username Minecraft, email jika diisi).
• Kami berhak memperbarui, menyesuaikan, atau menghentikan layanan dengan pemberitahuan yang wajar.

2. TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

• Pastikan username Minecraft yang dimasukkan benar dan sesuai platform (Java) sebelum membayar.
• Jaga kerahasiaan kode redeem/hadiah. Kode bersifat sekali pakai dan dapat ditukarkan oleh siapa saja yang memilikinya.
• Dilarang menyalahgunakan sistem pembayaran, voucher, atau celah teknis untuk keuntungan tidak wajar.

3. KETENTUAN PEMBELIAN PRODUK DIGITAL

Semua produk yang dijual adalah layanan/item digital untuk server Minecraft dan tidak memiliki wujud fisik. Detail produk, harga, dan deskripsi ditampilkan di halaman toko sebelum checkout.

• Rank: memberikan hak, kit, dan fitur sesuai deskripsi rank yang dipilih.
• Crate Key: memberikan kunci crate sesuai jenis (Amethyst, Blaze, dll.) untuk digunakan di dalam game.
• Coins & Eco: ditambahkan ke saldo in-game pemain.
• Bundle: kombinasi beberapa produk di atas dan dikirim sesuai komponennya.

4. PEMBAYARAN DAN PEMROSESAN PESANAN

• Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran tepercaya seperti Midtrans dan metode yang tersedia di halaman pembayaran.
• Pemesanan dibuat setelah Anda menekan tombol bayar dan menyelesaikan instruksi pembayaran.
• Total yang dibayarkan adalah harga yang tertera saat checkout termasuk diskon voucher jika ada.
• Kami mencatat order ID, username, rincian item, email (jika diisi), dan respons pembayaran untuk keperluan verifikasi dan dukungan.

5. PENGIRIMAN OTOMATIS MELALUI RCON

Setelah pembayaran dinyatakan berhasil oleh penyedia pembayaran, sistem akan mengirimkan produk secara otomatis melalui sistem server/RCON ke username yang tertera pada pesanan. Pengiriman biasanya terjadi dalam hitungan detik hingga beberapa menit.

• Pastikan Anda online di server saat atau setelah pembayaran berhasil untuk menerima hadiah.
• Jika Anda membeli sebagai hadiah, sistem akan menghasilkan kode redeem GIFT-XXXX-XXXX yang dapat ditukarkan di halaman /redeem dan bukan dikirim langsung ke akun pembeli.

6. LARANGAN PENYALAHGUNAAN

• Dilarang melakukan manipulasi pembayaran, penggunaan voucher di luar ketentuan, atau eksploitasi bug.
• Dilarang melakukan percobaan akses tidak sah, gangguan server, atau aktivitas yang merugikan pemain lain.
• Pelanggaran dapat mengakibatkan penundaan pengiriman, pembatalan pesanan, atau tindakan moderasi di server sesuai aturan komunitas.

7. PEMBATALAN, CHARGEBACK, DAN SENGKETA PEMBAYARAN

Karena produk bersifat digital dan dapat dikirim secara otomatis, pembatalan setelah pembayaran berhasil akan ditinjau secara individual. Jika Anda mengalami kendala seperti pembayaran ganda, pengiriman tidak diterima karena kegagalan sistem yang terverifikasi, atau kesalahan username yang dapat dibuktikan, silakan hubungi dukungan kami untuk investigasi.

Pengajuan chargeback/sengketa pembayaran yang tidak sah tanpa menghubungi dukungan terlebih dahulu dapat menghambat proses investigasi dan dapat mengakibatkan peninjauan pesanan atau akun terkait sesuai kebijakan penyedia pembayaran dan ketentuan hukum yang berlaku. Kami menganjurkan untuk menghubungi dukungan terlebih dahulu agar kami dapat membantu menyelesaikan kendala dengan cepat.

8. PENANGANAN PESANAN BERMASALAH

Wavelyn berhak meninjau, menahan, atau menyesuaikan pemenuhan pesanan yang terindikasi bermasalah, termasuk dugaan penyalahgunaan, data tidak valid, atau ketidaksesuaian dengan kebijakan penyedia pembayaran. Peninjauan dilakukan secara wajar dan proporsional dengan tujuan melindungi pembeli dan integritas layanan.

9. PERUBAHAN KETENTUAN

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Dengan tetap menggunakan layanan setelah pembaruan, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang diperbarui.